Politica di Resi e Rimborsi

Grazie per aver scelto Lusso & Vintage. La nostra missione è garantire che ogni pezzo unico trovi la sua casa ideale. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi delle normative vigenti, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per il Reso

Perché il reso sia accettato, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

• Stato del prodotto: Il capo o l'oggetto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato (se non per prova), non lavato e privo di danni.

• Sigilli e Cartellini: Tutti i cartellini originali e l'eventuale sigillo di garanzia "Lusso & Vintage" devono essere integri e non rimossi.

• Originalità Vintage: Trattandosi di pezzi vintage, eventuali segni di usura già segnalati nella descrizione del prodotto non sono considerati difetti, ma caratteristiche intrinseche dell'oggetto.

3. Procedura di Reso

1. Invia un'e-mail a carlocomes@icloud.com indicando il numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire.

2. Riceverai una conferma con le istruzioni per la spedizione.

3. Imballa con cura l'articolo (preferibilmente nella confezione originale) per evitare danni durante il trasporto.

Nota: Salvo diversi accordi, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail di notifica. Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

5. Articoli Esclusi

Non possono essere restituiti:

• Articoli personalizzati o modificati su richiesta.

• Articoli contrassegnati come "Vendita Finale" o acquistati durante promozioni speciali specificate come non rimborsabili.

• Packaging: Se offri il reso gratuito, scrivilo a caratteri cubitali in home page: riduce drasticamente la frizione all'acquisto.

• Garanzia di Autenticità: Nel vintage è fondamentale. Aggiungi una riga nell'informativa specificando che ogni pezzo è periziato dai vostri esperti prima della vendita.

Desideri che personalizzi qualche clausola specifica (ad esempio per le spedizioni internazionali) o vuoi che prepariamo insieme il testo per la pagina "Chi Siamo"?